Kletsen over jouw project?
Of je nu vragen hebt of gewoon even wilt sparren over nieuwe ideeën, we horen graag van je!
Veelgestelde vragen
Biedt Custom95 een uitgebreider assortiment aan dan op hun website staat vermeld?
Absoluut! Voor ons is niks te gek. Heb je iets in gedachten dat niet in onze catalogus staat? Laat het ons weten, en we kijken samen naar de mogelijkheden. We helpen je graag verder!
Kan ik een volledig nieuw product laten ontwerpen en produceren via Custom95?
Zeker! We bieden custom merchandise waarbij we nieuwe producten voor je kunnen sourcen of zelfs compleet nieuwe ontwerpen kunnen realiseren. Houd er wel rekening mee dat dit proces langer duurt dan het produceren van producten uit onze standaardcatalogus en vaak een hoger minimumvolume vereist. Het hangt allemaal af van het type product en de specificaties, maar geen zorgen – wij helpen je daar uiteraard bij
Biedt Custom95 abonnementsservices voor regelmatig terugkerende bestellingen?
Jazeker! Voor klanten die regelmatig merchandise nodig hebben, bieden we abbonementservices, partnerschappen of brandshops op maat. Geef je wensen door aan een van onze merch managers, en wij regelen het voor je. Zo hoef jij nooit meer om te kijken naar je voorraad en ben je altijd goed voorbereid.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
Het annuleren of wijzigen van een bestelling is mogelijk, maar hieraan zijn kosten verbonden. De hoogte van deze kosten hangt af van de status van jouw bestelling en de reeds gemaakte aanpassingen. Voor specifieke informatie kun je contact opnemen met onze klantenservice.
Biedt Custom95 garantie op zijn producten?
Ja, Wij bieden garantie op onze producten, maar alleen in specifieke gevallen. De garantie dekt defecten die veroorzaakt zijn door foutieve productie, constructie, of materiaalproblemen. Meer details hierover vind je in onze algemene voorwaarden. Heb je een probleem met een product? Neem dan contact met ons op, zodat we een oplossing kunnen bieden!
Hoe lang duurt het voordat ik een offerte ontvang na het selecteren van merchandise?
Bij Custom95 houden we van snelheid en duidelijkheid. Daarom zorgen we ervoor dat je binnen één werkdag een duidelijke en op maat gemaakte offerte ontvangt voor een aanvraag van producten uit onze catalogus. Zo kun je snel verder met het realiseren van jouw merchandise plannen.
Mocht je interesse hebben in een specifiekere aanvraag zoals een Merchandise Campagne of een Custom Merchandise aanvraag, gaan wij als Merchandise agency samen met jouw om de tafel om een op maat gemaakt project neer te zetten.
Hoe plaats ik een bestelling bij Custom95?
Het bestellen van jouw merchandise is eenvoudig.
- Nieuwe klanten kunnen hun keuze maken uit onze catalogus. Staat jouw gewenste product er niet tussen? Geen probleem! Je kunt een custom aanvraag doen of contact opnemen met ons sales team.
- Bestaande klanten kunnen snel en gemakkelijk een bestelling plaatsen via onze portal.
Zodra jij jouw gegevens en wensen bij ons hebt achter gelaten gaan wij aan de slag met jouw verzoek.
Een van onze Merch Managers zal contact met jou opnemen om eventuele vragen te beantwoorden, de prijs met jou te delen, en de uiteindelijke designs bij jou voor te leggen. Ben jij enthausiast over het design? Dan gaan zorgen wij voor de rest, zodat jij je kunt richten op het succes van jouw merk.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Custom95?
Onze klantenservice staat klaar om je te helpen! Je kunt ons bellen op +31208451272 tijdens kantooruren, een e-mail sturen naar info@custom95.nl, of simpelweg ons contactformulier invullen via de website. We reageren altijd zo snel mogelijk om je vragen te beantwoorden.